Όροι Χρήσης/ Πολιτική Απορρήτου / Ασφάλεια Συναλλαγών / Τρόποι Πληρωμής - Πολιτική Ακύρωσης

Όροι Χρήσης

Η χρήση της ιστοσελίδας μας και η πραγματοποίηση αγορών μέσω αυτής διέπεται από τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις, όπως αυτοί ισχύουν εκάστοτε, σε κάθε χρονική στιγμή. Οι όροι αυτοί συναπαρτίζουν το συμβόλαιο που καταρτίζεται ανάμεσα στην επιχείρησή μας και εσάς, τους πελάτες μας. Με τη συμπλήρωση των στοιχείων σας στην σελίδα πληρωμών pay.edemspa.gr  αποδέχεστε ανεπιφυλάκτως ότι γνωρίζετε τους όρους και προϋποθέσεις που αφορούν τη σύναψη συναλλαγών με την επιχείρησή μας, καθώς και ότι αυτές υπόκεινται και διέπονται από τους όρους και προϋποθέσεις που σας γνωστοποιούνται στην ιστοσελίδα και μόνον, όπως αυτοί ισχύουν τη στιγμή που συνάπτεται η μεταξύ μας σύμβαση.

Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τους όρους χρήσεως και κάθε άλλο κανόνα που διέπει τη χρήση της ιστοσελίδας του ηλεκτρονικού καταστήματος κατά την απόλυτη διακριτική της ευχέρεια. Οι όροι και προϋποθέσεις ενδέχεται να αλλάξουν χωρίς προειδοποίηση, επομένως συνιστάται στον χρήστη – πελάτη μας να ελέγχει αυτούς, ώστε να είναι ενήμερος για το περιεχόμενό τους. Κάθε χρήση της ιστοσελίδας κατόπιν τέτοιας αλλαγής ή τροποποίησης θα θεωρείται ότι αποτελεί αποδοχή εκ μέρους σας τέτοιων αλλαγών, τροποποιήσεων, προσθηκών ή διαγραφών. Οι όροι και προϋποθέσεις δεν μπορούν να τροποποιηθούν ή να αλλάξουν χωρίς τη γραπτή συγκατάθεση της επιχείρησης. Οι ισχύοντες όροι και προϋποθέσεις είναι αυτοί που βρίσκονται σε ισχύ κατά τη στιγμή που κάνετε χρήση της ιστοσελίδας μας ή υποβάλλετε την παραγγελία σας, έχουν συνταχθεί και ερμηνεύονται κατά τα ισχύοντα στην ημεδαπή έννομη τάξη και ως εκ τούτου, οιαδήποτε διαφορά ανακύψει, αναφορικά με την ερμηνεία αυτών, ρυθμίζεται κατά το ελληνικό δίκαιο. Σε περίπτωση παραβιάσεως των παρόντων όρων χρήσης, η επιχείρησή σας δύναται να αναζητήσει αποζημίωση για κάθε θετική ή αποθετική της ζημία. Η μη ενάσκηση των δικαιωμάτων της που απορρέουν από τους παρόντες όρους, δεν συνεπάγεται παραίτηση από τα δικαιώματά της.

Προκειμένου να καταρτίσετε σύμβαση με την επιχείρησή μας πρέπει να είστε ενήλικος, δηλαδή να έχετε συμπληρώσει το δέκατο όγδοο έτος της ηλικίας σας, σύμφωνα με τον ισχύοντα νόμο. Δια της αποδοχής των ισχυουσών όρων και προϋποθέσεων, δηλώνετε ταυτοχρόνως ότι είστε ικανοί να πραγματοποιήσετε συναλλαγές με την επιχείρησή μας και είστε τουλάχιστον 18 ετών. Σε περίπτωση μη συνδρομής στο πρόσωπό σας της ως άνω ηλικιακής ιδιότητας σας προτρέπουμε να μην συναλλαγείτε μαζί μας, προς αποφυγή νομικών διενέξεων, άλλως ισχύουν τα προβλεπόμενα από τον νόμο δικαιώματα για την επιχείρησή μας, επιφυλασσομένης αυτής παντός δικαιώματός της να στραφεί δικαστικώς κατά των εχόντων την επιμέλεια και εποπτεία ανηλίκων, ψευδώς παρουσιαζομένων ως ενηλίκων και συναλλασσομένων με την επιχείρηση.

Η περιήγηση στην ιστοσελίδα μας και η αναζήτηση υπηρεσιών μπορεί να λάβει χώρα από οποιονδήποτε ενδιαφερόμενο, χωρίς να προσαπαιτείται η γνωστοποίηση των προσωπικών του στοιχείων. Η απλή περιήγηση στην ιστοσελίδα μας δεν συνεπάγεται υποχρεωτικά την αγορά τους. Χρήστης μπορεί να καταστεί κάθε επισκέπτης της ηλεκτρονικής ιστοσελίδας μας. Οι πληροφορίες που δίδονται από τους χρήστες χρησιμοποιούνται από την επιχείρησή μας, προκειμένου οι πελάτες μας να έχουν επικοινωνία με την επιχείρηση, να τους παρέχονται απαντήσεις σε τυχόν ερωτήσεις τους, έτσι ώστε να ολοκληρώνεται η πληρωμή τους. Δεν πρέπει να χρησιμοποιείτε την φόρμα πληρωμών χωρίς σοβαρή πρόθεση, ή να παρουσιάζετε ψευδή στοιχεία που ανήκουν σε άλλους χρήστες ή να χρησιμοποιείτε ψεύτικο e-mail ή να αντιποιείστε τα στοιχεία οποιουδήποτε άλλου προσώπου, εγγεγραμμένου χρήστη ή μη αυτής της ιστοσελίδας ή υπαλλήλου της επιχείρησής μας, και γενικότερα να χρησιμοποιείτε την ιστοσελίδα για οποιονδήποτε αθέμιτο ή παράνομο ή αντισυμβατικό σκοπό, άλλως δημιουργούνται εκ του νόμου δικαιώματα της επιχείρησής μας εναντίον σας.

Τρόποι πληρωμής

Ο χρήστης της ιστοσελίδας μας μπορεί να πραγματοποιεί πληρωμές με απλή διαδικασία. Μετά από την επιλογή υπηρεσίας, συμπληρώνετε ως άνω σχετικά στοιχεία, επιλέγετε τον τρόπο πληρωμής και στη συνέχεια ολοκληρώνετε την παραγγελία, αποστέλλοντάς την στην επιχείρησή μας. Κατά τη συμπλήρωση της φόρμας παραγγελίας σας ζητείται το ονοματεπώνυμό σας, η διεύθυνσή σας, ο ταχυδρομικός σας κώδικας, η ηλεκτρονική σας διεύθυνση, το κινητό ή/και το σταθερό σας τηλέφωνο και ο τρόπος πληρωμής της παραγγελίας. Μέσα από τη συμπλήρωση της σχετικής φόρμας παρέχετε τη ρητή συναίνεσή σας, ώστε να καταστείτε πελάτης της επιχείρησής μας. Η επιχείρησή μας δύναται να αρχειοθετεί τις δοθείσες πληρωμές και την πορεία τους. Η επιχείρησή μας δεν παρέχει σε κανένα άλλο φυσικό ή νομικό πρόσωπο (ιδιωτικού ή δημοσίου δικαίου) τα στοιχεία των πελατών/χρηστών της. Αποκάλυψη των στοιχείων μπορεί να πραγματοποιηθεί μόνον σε περίπτωση που τούτο απαιτείται από νόμο, δικαστική απόφαση, εισαγγελική παραγγελία ή προκειμένου να διασφαλίσει δικαιώματά της που έχουν ανακύψει από τη δοθείσα και εκτελεσθείσα από πλευράς της παραγγελία ή προκειμένου να διασφαλισθεί η προστασία της προσωπικής ασφάλειάς των χρηστών της σε περίπτωση κατεπείγοντος. Η επιχείρηση δύναται να ζητήσει συμπληρωματικά στοιχεία, εφόσον κρίνει ότι υφίσταται ανάγκη. Η επιχείρηση δύναται εφόσον θεωρεί σκόπιμο, ενόψει της πληρωμής, κάνοντας χρήση των δοθέντων στοιχείων, να ταυτοποιεί τον πελάτη και να επιβεβαιώνει τηλεφωνικά και σε εύλογο χρονικό διάστημα, με κάθε πρόσφορο μέσο (ιδία τηλεφωνικά ή με e – mail).

Η επιχείρηση δέχεται πληρωμές μέσω πιστωτικής / χρεωστικής κάρτας ή μετρητοίς στην έδρα της. Όλες οι πιστωτικές κάρτες είναι αποδεκτές προς χρήση και πληρωμή στην έδρα μας. Αποδεκτές κάρτες για πληρωμή μέσω του pay.edemspa.gr είναι Visa, MasterCard και Electron Visa. 

Πολιτική Ακύρωσης - Επιστροφών

Δικαίωμα Υπαναχώρησης:

Ο πελάτης της επιχείρησής μας έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από την αγορά υπηρεσίας χωρίς την προσκόμιση λόγου, εντός 24 ωρών από την αγορά της.

Διαδικασία Υπαναχώρησης:

Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, απαιτείται η αποστολή email με τα στοιχεία σας στο info@edemspa.gr.

Επιστροφή Πληρωμής:

Η επιχείρησή μας επιστρέφει το πλήρες ποσό της αγοράς εντός 5 εργάσιμων ημερών από την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης.

Ακύρωση Ραντεβού:

Σε περίπτωση που έχετε αγοράσει υπηρεσία και έχετε κλείσει και επιβεβαιώσει ραντεβού, δύναστε να το ακυρώσετε 24 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα.

Επιπλέον, έχετε τη δυνατότητα να μεταθέσετε το ραντεβού σας σε νέα ημερομηνία και ώρα, εφόσον η επιχείρηση διαθέτει διαθέσιμο ραντεβού.

Ακύρωση Ραντεβού Εντός 24 Ωρών:

Σε περίπτωση ακύρωσης ραντεβού εντός 24 ωρών από την προγραμματισμένη ώρα, η επιστροφή χρημάτων δεν είναι εφικτή.

Πολιτική Απορρήτου 

Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι προσωπικές σας πληροφορίες (όνομα, διεύθυνση, κλπ) να μην παραβιασθούν ή διαβαστούν από μη εξουσιοδοτημένα άτομα. Παρά ταύτα δεν εγγυάται ότι τούτο είναι σε κάθε περίπτωση εφικτό. Εγγυώμεθα ότι η επιχείρηση δεν έχει πρόσβαση στα τραπεζικά σας δεδομένα, δεν αποθηκεύουμε πληροφορίες σχετικές με την τράπεζα σας ή με την πιστωτική σας κάρτα. 

Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για τυχόν προκληθείσα ζημιά στον εξοπλισμό του υπολογιστή σας από ιούς, worms, προγράμματα spyware, ή άλλα παρεμφερή κατά τη διάρκεια της σύνδεσης με την ιστοσελίδα μας. Παρακαλούμε βεβαιωθείτε ότι διαθέτετε πρόγραμμα anti-virus, firewalls και ότι τα υπόλοιπα προγράμματα προστασίας του υπολογιστή σας είναι ενημερωμένα. Η επιχείρησή μας δεν ευθύνεται για τυχόν ζημιές ή απώλειες (άμεσες ή έμμεσες) που υφίσταται πελάτης ή χρήστης μας, του οποίου η πιστωτική κάρτα χρησιμοποιείται παράνομα ή χρησιμοποιείται με μη εξουσιοδοτημένο τρόπο.

Πνευματικά δικαιώματα

Ολόκληρο το περιεχόμενο της ιστοσελίδας μας, συμπεριλαμβανομένων των κειμένων, σχεδίων, γραφημάτων, διασυνδετικών διατάξεων ή κωδικών και το σύνολο των συμφωνιών που τα αφορούν (εκτός των πνευματικών δικαιωμάτων και σημάτων τρίτων) είναι πνευματικό δικαίωμα της επιχείρησης και δεν θα πρέπει να αντιγράφεται, χρησιμοποιείται, δημοσιεύεται και να διαδίδεται με οποιονδήποτε τρόπο από κανένα άτομο, χωρίς προηγούμενη γραπτή άδεια από την επιχείρησή μας. Δεν επιτρέπεται η δημιουργία ή/και η δημοσίευση βάσης δεδομένων που περιέχει τμήματα της ιστοσελίδας μας χωρίς τη ρητή προηγούμενη συγκατάθεση της επιχείρησής μας.

Σε κάθε διαφορά σχετικά με την εκτέλεση, εφαρμογή ή ερμηνεία του παρόντος και εν γένει τις συναλλαγές που καταρτίζονται δυνάμει των παρόντων όρων μεταξύ των χρηστών/πελατών και της επιχείρησής μας, εφαρμοστέο δίκαιο ορίζεται το ελληνικό. Δικαιοδοσία για την επίλυση των ως άνω διαφορών έχουν τα ελληνικά δικαστήρια.

ΠΡΟΣΩΠΙΚΑ ΔΕΔΟΜΕΝΑ

Η προστασία των προσωπικών δεδομένων του εκάστοτε πελάτη χρήστη ή επισκέπτη του ηλεκτρονικού καταστήματος διέπεται από τους παρόντες όρους και από τις διατάξεις του Νόμου 2251/1994 περί «Προστασίας Καταναλωτών» και ειδικότερα τις διατάξεις που αφορούν στην εμπορία από απόσταση και το Νόμο 4624/2019 ο οποίος ενσωμάτωσε τα μέτρα εφαρμογής του Κανονισμού (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου και του Συμβουλίου της 27ης Απριλίου 2016 για την προστασία των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας δεδομένων .

Η Εταιρία δεσμεύεται ότι η οποιαδήποτε συλλογή και επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται ακολουθούμενη τις διατάξεις της νομοθεσίας με νόμιμη βάση την συναίνεση ή το έννομο συμφέρον της εταιρίας ή την εκτέλεση σύμβασης, αυστηρά και μόνο για λόγους παροχής υπηρεσιών και εξυπηρέτησης ή για σκοπούς άμεσου μάρκετινγκ σε υπάρχοντες πελάτες ή επισκέπτες που εκδήλωσαν ενδιαφέρον για προϊόν ή υπηρεσία.

Προσωπικά δεδομένα που παρέχονται οικειοθελώς από χρήστες επισκέπτες ή πελάτες του παρόντος δικτυακού τόπου, μπορεί να συγκεντρώνονται από την Εταιρεία σε αρχείο, να αποθηκεύονται και να υπόκεινται σε επεξεργασία από αυτήν για τον οικείο σκοπό. Εφαρμόζονται τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων από απώλεια, κλοπή και μη εξουσιοδοτημένη χρήση, γνωστοποίηση ή τροποποίηση.

Σε καμία περίπτωση δεν πουλάμε προσωπικά δεδομένα και δεν τα μοιραζόμαστε με τρίτους για διαφημιστικούς/προωθητικούς λόγους μη σχετικούς με την Εταιρία. Πρόσβαση έχουν μόνο οι εξουσιοδοτημένοι υπάλληλοι, συνεργάτες και πάροχοι υπηρεσιών της Εταιρίας στα πλαίσια των καθηκόντων τους. Όταν μοιραζόμαστε πληροφορίες με τρίτους για λογαριασμό της εταιρίας μας διασφαλίζουμε την έγγραφη συμμόρφωση τους με την πολιτική προστασίας προσωπικών δεδομένων της εταιρίας. Επίσης μπορούμε να κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στις εθνικές αρχές, εφόσον επιβάλλεται από την ισχύουσα νομοθεσία.

Όπου απαιτείται η μεταβίβαση των προσωπικών σας δεδομένων σε τρίτους (εταιρίες αποστολών) για λόγους διεκπεραίωσης της παραγγελία σας υπάγονται σε έλεγχο από την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών και Ταχυδρομείων.

Για την οποιαδήποτε διεκπεραίωση συναλλαγής με τον παρόντα διαδικτυακό τόπο, απαραίτητη προϋπόθεση είναι η γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων, όπως το ονοματεπώνυμο σας, η διεύθυνση σας, τα στοιχεία επικοινωνίας σας καθώς και τα στοιχεία πληρωμής σας. Για την πλοήγηση στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα δεν είναι αναγκαία η γνωστοποίηση των προσωπικών σας δεδομένων παρά μόνο αν επιθυμείτε να προβείτε σε περαιτέρω υπηρεσίες όπως για παράδειγμα στη χρήση της υπηρεσίας αλληλογραφίας για την υποβολή μηνύματος προς την εταιρία μας, καθώς θα σας ζητηθούν τα στοιχεία επικοινωνίας σας.

Το παρόν ηλεκτρονικό κατάστημα αντιτίθεται στην συγκέντρωση προσωπικών δεδομένων ανηλίκων προσώπων. Η υποβολή προσωπικών δεδομένων από ανηλίκους διαγράφεται άμεσα από το αρχείο του ηλεκτρονικού καταστήματος. Η πρόσβαση στο ηλεκτρονικό κατάστημα είναι εφικτή παρά μόνο με τη συγκατάθεση των γονέων.

Κάθε χρήστης/επισκέπτης εγγυάται για την ακρίβεια και γνησιότητα των προσωπικών δεδομένων που τον αφορούν και που υποβάλλει στο ηλεκτρονικό μας κατάστημα, καθώς και για το δικαίωμά του, υποβολής των δεδομένων αυτών.